● 我們有提供商品到貨 7 天鑑賞期，但非試用期，只要未經拆封使用都享有退換貨權益。 ( 商品無瑕疵退貨需負擔貨運收回運費 NT$150元，或可選擇自行寄回商品，我們不會另外收取運費 ) 。未經拆封換貨我們不收取費用，但僅限一次，還請見諒。

● 我們羽絨被外包裝有一層 PE 透明袋熱壓封口，封口會留 15~20 CM 讓空氣流入來看蓬鬆及保暖度，建議收到商品後，不拆封狀態下可以手摸觸感看看，只要在不拆封狀態下，是可以辦理退換貨。

● 因羽絨被屬於親膚性個人衛生商品，為避免衛生疑慮，保障所有買家權益，商品經拆封後若無瑕疵恕不接受退換貨，下單前請謹慎思考，還請您見諒。

●若需寄送外島區域需另外收取運費，詳細費用請私訊小編報價。

● 商品下單結帳後， 等貨時間通常為 3-7 個工作天 ( 不含國定假日 )，若遇天災人禍等重大意外而影響到出貨，則不在此限。

● 配送日為平日週一至週五的下午 18 : 00 前，另可指定星期六下午 18 : 00 前到貨 ( 請於結帳備註欄備註即可 )。 

● ATM 匯款。

● 信用卡線上付款。

● LINE PAY 付款。

● 宅配貨到付款。( 需負擔 NT$30元，貨運代管收取手續費用，金額上限$9999元 )

● 因羽絨寢具商品比較蓬鬆、材積較大，超商無法配合使用超商取貨，還請您見諒。

● 目前只有在網路線上販售，我們把實體門市租金成本、實體通路抽傭費用，拿來為你做更貼心的服務，以及更高規的產品。 

● 商品從包裝袋取出後，可能會有些許自然羽絨氣味 ( 隨氣候潮溼也有可能會提高氣味 )，所屬正常現象，建議使用前將枕頭放置通風處或開啟室內除濕機 ( 設定濕度在 50 % ~ 55 % ) 使其味道漸散後再做使用。

● 若對味道過度敏感者，建議枕頭可以日曬暖太陽 ( 避免強烈陽光破壞表布防絨面料 ) 放置 2-3 天，使其氣味漸淡化消失。

● 暖太陽冬季時段為「上午 9 - 11 時；下午 14 - 16 時」 /  夏季時段為「上午 8 - 10 時；下午 15 - 17 時」。

● 讓羽絨被沒有味道可以使用大量化學藥劑將其羽毛味道完全去除，但同時也會破壞羽毛與羽絨本身天然性質結構，並對人體健康造成疑慮 。

● 為保障消費者的健康與有效產品的性能，iDOWN BEDDING 「堅持不使用大量化學藥劑」將羽毛氣味完全消除。為不破壞羽毛、羽絨天然性質結構，柔軟性與支撐力，並對人體健康造成傷害，我們堅決不使用化學藥劑。

● iDOWN BEDDING 羽枕系列商品表布皆已做防絨竄毛加工處理，表布透氣、乾爽、不起毛球，但因天然羽毛構造會依羽毛梗粗細不同而無法控制，少數較細梗會發生竄毛現象，所屬正常現象，請安心使用。

● 請勿不當使用 ( 例如：過度凹折、破壞式揉捏等行為 ) 避免上述行為可增強羽絨被使用壽命，並降低被內羽絨絨朵斷裂導致絨絲從針距跑出表布風險。

● 人體具有磁場，身體暖和時會與羽絨 (毛) 產生靜電，在互相吸引下，細小羽絨絲容易從針孔、針距中跑出來，建議使用羽絨寢具應加裝被、枕套。

● 可定期日曬或除濕羽絨被，隨時維持產品最佳功能。

● 因人體在睡眠時會流汗而產生水氣，長時間會使羽絨因吸收過多水氣而導致羽絨被不蓬鬆、甚至會有羽毛味道產生，建議每周可定期使用室內除濕機排濕水氣 2- 3 次，讓羽絨調節呼吸，自行排除濕氣，達到乾爽更蓬鬆的效果。

● 定期日曬暖太陽 ( 可參考上列日曬時段請問羽絨被會有味道嗎 ? )

● 可依照羽絨被尺寸大小選擇一般市售被套尺寸即可。

● iDOWN BEDDING 羽絨被系列尺寸大小為 : 

    單人 :  150 x 210 cm

    雙人 :  180 x 210 cm

    加大 :  240 x 210 cm